Ma Plateforme Santé, Solution médicale de gestion de flux, d'accueil patient et de salle d'attente pour la médecine de l'imprévu
Parmi vos consultations de la semaine, combien n'étaient pas prévisibles lundi matin ?Votre patient qui cherche un médecin sans rendez-vous aujourd'hui, la fièvre du mardi, l'angine du jeudi, la médecine de l'imprévu n'a jamais eu d'outil dédié. Ma Plateforme Santé est conçue pour elle.
La médecine de l'imprévu vous coûte plus que vous ne le pensez
Des créneaux inadaptés à la durée réelle de la prise en soin, un flux patient ingérable, du temps médical noyé dans l'administratif : la médecine de l'imprévu grève votre organisation et limite le nombre de patients vus.
de temps médical libérable par patient
Temps administratif éliminé par la zéro-ressaisie et la cotation automatique. Dossier médical structuré produit par Mélia+. Pas saisi.
Source partielle : Stratégie IA santé 2025-2028, Ministère de la Santé · Données pilotes mai 2026
de votre activité hebdomadaire
Jusqu'à 30 % des consultations de la semaine n'étaient pas planifiables lundi matin. C'est la médecine de l'imprévu et votre agenda n'est pas fait pour elle.
Source : DREES, Panel médecins généralistes libéraux, 2019
de revenu par consultation SAS
Les consultations orientées par la régulation via le Service d'Accès aux Soins sont majorées. Avec les 12h libérées, vous captez plus de créneaux SAS, à temps médical égal, plus de revenu pour le centre.
Majoration SAS (MRT) · Assurance maladie, avenant 9 et accord conventionnel 2023
Les médecins passent plus de temps à taper au clavier et à cliquer qu'à
soigner.
Chaque minute administrative, d'informatique médicale, c'est un patient de moins et un
coût
invisible de plus.
Dédiée à la médecine de l'imprévu
Ma Plateforme Santé vit à côté de votre organisation actuelle, pas au-dessus. Deux flux, une seule patientèle.
Consultations programmées, suivi, contrôles
- Votre outil de prise de RDV
- Votre secrétariat
- Votre LGC et votre agenda
Consultations du jour, non planifiables lundi matin
- Ma Plateforme Santé
- Salle d'attente intelligente qui s'adapte au flux réel
- Patient qualifié en amont : symptômes, identité, documents
- Durée de consultation adaptée au besoin réel
- Captation multicanale : téléphone, web, walk-in, SAS
Une offre dédiée aux centres de soins non programmés
Pour les structures entièrement tournées vers l'imprévu — centres de soins immédiats et centres de soins non programmés (CSNP) — une déclinaison spécifique de Ma Plateforme Santé arrive fin 2026.
Un accès aux soins simplifié, pensé pour vos patients
Ma Plateforme Santé ne se contente pas d'équiper votre structure. Nous vous amenons les patients qui cherchent une consultation immédiate, et nous nous intégrons demain aux dispositifs publics d'accès aux soins.
Portail d'accès aux soins
Vos créneaux libres et téléconsultations remontent dans notre portail d'accès aux soins. Le patient trouve une structure proche, voit le temps d'attente estimé, et arrive déjà qualifié.
Intégré à votre site
Un widget à coller sur votre site qui affiche en temps réel votre disponibilité et permet l'admission en ligne. Vos patients restent chez vous, pas besoin de les rediriger vers une plateforme tierce.
Service d'Accès aux Soins (SAS)
Intégration à venir au SAS pour acheminer les soins non programmés du 15 vers les structures équipées Ma Plateforme Santé. Une réponse concrète à la régulation territoriale.
Ce que ça change pour votre centre de santé
Plus de patients vus, moins de charge administrative, une meilleure qualité de soin.
Les résultats concrets d'un parcours patient automatisé.
Moins de charge, plus de soin
Moins de saisie médicale et administrative. Vos praticiens font ce pour quoi ils se sont formés : du soin. Un levier concret pour la qualité médicale et l'attractivité de votre centre.
- Exercice recentré sur le patient
- Un argument concret pour recruter
Plus de patients sans allonger les journées
L'admission, la qualification et la documentation sont réalisées avant l'arrivée du patient. Vos médecins enchaînent les consultations sans temps mort administratif, à durée de travail égale, votre centre absorbe davantage de demande.
- Admission et tiers payant réalisés en amont
- Zéro ressaisie entre l'accueil et la consultation
- Flux médical immédiat réellement exploité
Zéro saisie médicale grâce à Mélia+
Mélia+ écoute la patient avant la consultation, génère le compte-rendu médical. Le médecin ne fait plus que du soin, la qualité du dossier augmente.
- Copilote vocal multilingue
- Dossier médical structuré en temps réel
- Compte-rendu automatisé
- Aide à la prescription et au dossier médical
Opérationnel en quelques heures
Aucune migration de données. On forme vos équipes sur place et vous êtes en production le jour même. Compatible avec votre écosystème existant : pas un logiciel de plus au milieu des autres, un flux qui s'intègre.
- Aucune migration de données
- Formation sur place, production le jour même
- Compatible avec votre écosystème existant
Un parcours patient repensé, du besoin de soin au dossier médical
Pas une surcouche, un nouveau flux. Admission, qualification, consultation et dossier médical structuré dans un parcours intégré qui remplace les créneaux inadaptés. Un dossier à jour et interopérable, disponible pour le patient et utile à la suite de sa prise en charge.
Accès sécurisé
Gestion de la file d'attente médicale en temps réel. Entrée dans la salle d'attente augmentée via FranceConnect+
Qualification vocale
Copilote médical vocal multilingue pour décrire les symptômes
Documents
Ajout d'ordonnances, photos et documents pour le médecin
Consultation ou téléconsultation
Présentiel au bon moment ou téléconsultation sécurisée selon l'éligibilité du patient
Dossier patient
Documents sécurisés sur Mon Espace Santé, données structurées FHIR
Pensé par et pour des médecins, développé par des ingénieurs healthtech
Une équipe qui connaît la santé numérique, le terrain et les contraintes réglementaires.
20 à 30 % de l'activité médicale hebdomadaire n'était pas planifiable lundi matin, pourtant aucun outil n'est pensé pour l'organiser. Patients sans réponse, urgences engorgées, médecins noyés dans l'administratif : c'est ce constat qui a fait naître Ma Plateforme Santé.
Notre conviction : l'urgence ne prend pas rendez-vous, le système de santé doit s'y adapter.
Nous avons conçu une solution de bout en bout, de l'émergence du besoin de soin jusqu'au dossier médical à jour et interopérable, portée par une IA médicale souveraine qui assiste le praticien avant et pendant la consultation, et structure le dossier en temps réel.
Notre équipe médicale participe à la stratégie produit et veille à ce que chaque fonctionnalité serve la qualité du soin, pas seulement l'efficacité opérationnelle.
Le soin non programmé en France, en chiffres
Les rapports publics confirment la place structurelle de la médecine de l'imprévu.
des passages aux urgences relèvent de la médecine de ville
No-show non détectés, demandes non captées, patients qui n'ont pas trouvé de réponse en centre de soins de proximité.
Source : Rapport Mesnier/Carli, Pacte de Refondation des Urgences, déc. 2019 (enquête DREES 2013).
Lire le rapport →centres de soins non programmés en France, sans cadre réglementaire
L'IGAS préconise un encadrement ciblé avec cahier des charges d'ici fin 2026, pour structurer durablement ce maillage.
Source : Rapport IGAS 2025-050R, octobre 2025.
Lire la synthèse →de téléconsultations en 2023, 2,2 % de l'activité médicale
La Cour des Comptes identifie la téléconsultation sans rendez-vous comme chaînon manquant des soins non programmés et chiffre 113 M€ d'économies potentielles.
Source : Rapport Cour des Comptes 2025.
Lire le rapport →Ce que ça change dans la pratique quotidienne
Je n'ai plus à calculer combien de créneaux ouvrir ni leur durée. Je prends la liberté d'ouvrir deux heures le soir ou trois heures les matin ma salle d'attente pour la médecine du quotidien, ça me libère une charge mentale folle.
Pouvoir ouvrir des créneaux de dernière minute et savoir qu'ils seront remplis efficacement, c'est une vraie libération.
Enfin une solution qui libère du temps directement pour le prochain patient.
Suivez notre actualité
Les dernières nouvelles de Ma Plateforme Santé sur LinkedIn
Questions fréquentes
Logiciel de soins non programmés pour centres de santé, MSP et CSNP
Ma Plateforme Santé est le logiciel qui organise la médecine de l'imprévu : soins sans rendez-vous, consultation physique et téléconsultation remboursée, pour les centres de santé associatifs et municipaux, les maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) et les centres de soins non programmés (CSNP). IA médicale souveraine intégrée, compatible avec les principaux DPI du marché, certifié HDS et déployable en quelques heures.
Ma Plateforme Santé remplace-t-elle mon outil de prise de RDV, mon secrétariat ou mon LGC ?
Non. Ma Plateforme Santé vit à côté de votre organisation actuelle, pas au-dessus. Votre outil de prise de RDV, votre secrétariat et votre logiciel de gestion de cabinet (LGC ou DPI) continuent de gérer les consultations programmées, le suivi et les contrôles. Ma Plateforme Santé s'ajoute uniquement sur les plages de médecine de l'imprévu, les consultations du jour non planifiables lundi matin. Deux flux distincts, gérés séparément, sur la même patientèle et avec une facturation SESAM-Vitale unifiée.
Comment Ma Plateforme Santé amène-t-elle des patients à votre structure ?
Vos créneaux de soins non programmés et téléconsultations remontent dans le portail d'accès aux soins Ma Plateforme Santé : le patient trouve une structure proche, voit le temps d'attente estimé et arrive déjà qualifié. Un widget intégrable à votre site permet l'admission en ligne sans rediriger les patients vers une plateforme tierce. Une intégration au Service d'Accès aux Soins (SAS) est prévue pour acheminer les soins non programmés du 15 vers les structures équipées.
Comment fonctionne la salle d'attente virtuelle ?
Le patient accède en quelques clics depuis son téléphone, sans application à télécharger ni compte à créer. Il est qualifié, orienté et informé en temps réel de son heure de prise en charge, en consultation physique ou en téléconsultation.
Est-ce que Ma Plateforme Santé fonctionne pour les soins non programmés en MSP ?
Oui. Ma Plateforme Santé est conçue pour les maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) qui souhaitent organiser leur flux de médecine de l'imprévu - consultations non planifiées du jour, demandes urgentes non vitales - en parallèle de leur agenda programmé. La solution s'intègre au DPI existant sans migration de données.
Les données de santé sont-elles hébergées en France ?
Oui. Ma Plateforme Santé est hébergée chez un opérateur français certifié HDS. Zéro sous-traitance hors UE, zéro transfert vers un cloud américain. La solution est conforme RGPD et aux référentiels de l'ANS.
Où sont hébergées mes données patients ?
Sur des serveurs français. Ma Plateforme Santé est hébergée chez Scaleway France, certifié HDS. Zéro transfert hors Union Européenne. Zéro exposition au Cloud Act américain. Conforme RGPD et référentiels ANS.
Devenez l'un de nos centres pilotes
La médecine de l'imprévu existe déjà dans votre centre.
Donnez-lui enfin un outil à sa hauteur.